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Redaktionelle Anfragen
Für inhaltliche Fragen zu Casino-Reviews, Bonus-Details oder Aviator-Strategien schreib uns bitte per E-Mail. Wir beantworten Fach-Anfragen persönlich, nicht per Textbaustein. Falls du einen Fehler in unseren Daten entdeckst – etwa einen veralteten Bonusbetrag – nennen uns bitte die Seite und die Zeile.
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Beschwerden zu Casinos
Wir sind keine Schlichtungsstelle. Bei Streitigkeiten mit einem Casino wende dich an die jeweilige Lizenzbehörde – für Malta-lizenzierte Anbieter ist das die Malta Gaming Authority. Bei Spielsucht oder problematischem Spielverhalten hilft BeGambleAware.org anonym und kostenlos.
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Feedback zu Testberichten
Feedback aus der Leserschaft ist der wertvollste Input, den wir bekommen. Wenn du bei einem der besprochenen Casinos eine andere Erfahrung gemacht hast als in unserem Testbericht dokumentiert – etwa deutlich längere Auszahlung, andere Bonushöhe, abweichender KYC-Prozess – schreib uns kurz. Wir prüfen jedes Feedback und aktualisieren die Bewertung, wenn sich das Muster bestätigt.
- Nenne den Betreiber und das Datum deiner Erfahrung.
- Beschreibe den konkreten Sachverhalt in ein bis zwei Absätzen.
- Wenn möglich: Screenshot des Support-Chats oder der Transaktion (anonymisiert).
Bitte kein Support für Casinos
Wir bekommen regelmäßig Anfragen zum Support einzelner Casinos – zum Beispiel, wenn eine Auszahlung feststeckt oder ein Bonus nicht gutgeschrieben wurde. Wir sind hier die falsche Anlaufstelle. Wende dich direkt an den Live-Chat oder das E-Mail-Support-Team des jeweiligen Betreibers. Die Kontaktdaten stehen auf jeder Casino-Startseite im Footer, meist auch prominent im Nutzer-Dashboard nach dem Login.
Für Kooperationen und Partnerprogramme
Anfragen von Casinos, Zahlungsdienstleistern oder Zulieferern aus dem iGaming-Umfeld beantworten wir über die Presse-Adresse. Wir prüfen jede Anfrage individuell und nehmen ausschließlich Partner auf, die unsere redaktionellen Qualitätskriterien erfüllen. Ein Whitepaper mit unseren Anforderungen senden wir auf Anfrage.